Knihkupectví a Antikvariát U Slona

Kategorie

Reklamační řízení

Naše knihkupectví se řídí ustanoveními Občanského zákoníku a Zákonem o ochraně spotřebitele. Při reklamaci zašlete prosím reklamované zboží společně s kopií námi vystavené faktury a popisem vady na naši adresu (viz Kontakty) jako doporučený poštovní balík. Dobírková zásilka nebude přijata. Zároveň uveďte, zda v případě kladného vyřízení reklamace chcete reklamované zboží vyměnit za zboží bezvadné či zda chcete vrátit Vaši platbu.
Jestliže se rozhodnete pro druhou možnost, zašlete nám číslo Vašeho bankovního účtu, kam mají být peníze zaslány nebo kontaktní adresu, kam budou zaslány poštovní poukázkou. Prodávající nevrací částku za poplatky související s odesláním zboží.


Odstoupení od smlouvy

Zákazník má v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit bez udání důvodů od uzavřené smlouvy (objednávky zboží), a to do 14 dnů od převzetí zásilky. Při odstoupení od smlouvy prosím zašlete zboží jako doporučený poštovní balík na naši adresu (viz Kontakty). Dobírka nebude přijata. Akceptováno bude pouze zboží řádně zabalené, nepoškozené a nejevící známky opotřebení, zároveň zašlete s knihou kopii námi vystavené faktury a údaje, kam mají být zaslány vrácené peníze - číslo účtu či kontaktní adresu.


DomůDomů

Košík  

(prázdný)

Novinky

  • Robert Cumming - Umění
  • Kolektiv autorů - 1000 geniálních obrazů
Robert Cumming - Umění
Robert Cumming - Umění. Velký ilustrovaný prů... >>
1000 geniálních obrazů
Kolektiv autorů - 1000 geniálních obrazů. Nak... >>
Malířské umění od A do Z
Kolektiv autorů - Malířské umění od A do Z. ... >>
Jan Royt - Středověké malířství v Čechách
Jan Royt - Středověké malířství v Čechách.... >>
Robert Suckale, Matthias Weniger, Manfred Wundram - Gotika
Robert Suckale, Matthias Weniger, Manfred Wundram ... >>
Ingo F. Walther - Impresionismus
Ingo F. Walther - Impresionismus. Malířství imp... >>
Russell Ash - Impresionisté
Russell Ash - Impresionisté. Nakladatelství: Av... >>
Perlový závěs
Perlový závěs. Poezie staré Číny. Překlad:... >>
Bledý měsíc k ránu
Bledý měsíc k ránu. Milostná poezie starého ... >>
Boris Pasternak - Hvězdný prach
Boris Pasternak - Hvězdný prach. Překlad: Zden... >>
Fjodor Michajlovič Dostojevskij - Uražení a ponížení
Fjodor Michajlovič Dostojevskij - Uražení a pon... >>
André Pieyre de Mandiargues - Černé muzeum
André Pieyre de Mandiargues - Černé muzeum. Na... >>
Leonard Cohen - Nádherní poražení
Leonard Cohen - Nádherní poražení. Nakladatel... >>
I. Kant - Prolegomena ke každé příští metafyzice, jež se bude moci stát vědou
Immanuel Kant - Prolegomena ke každé příští ... >>
Pavel Marek (ed.) - Teorie a praxe politického katolicismu 1870-2007
Pavel Marek (ed.) - Teorie a praxe politického ka... >>
Jiří Majer - Kašpar Šternberk a jeho doba
Jiří Majer - Kašpar Šternberk a jeho doba. Vy... >>

Všechny novinky