Knihkupectví a Antikvariát U Slona

Kategorie

Reklamační řízení

Naše knihkupectví se řídí ustanoveními Občanského zákoníku a Zákonem o ochraně spotřebitele. Při reklamaci zašlete prosím reklamované zboží společně s kopií námi vystavené faktury a popisem vady na naši adresu (viz Kontakty) jako doporučený poštovní balík. Dobírková zásilka nebude přijata. Zároveň uveďte, zda v případě kladného vyřízení reklamace chcete reklamované zboží vyměnit za zboží bezvadné či zda chcete vrátit Vaši platbu.
Jestliže se rozhodnete pro druhou možnost, zašlete nám číslo Vašeho bankovního účtu, kam mají být peníze zaslány nebo kontaktní adresu, kam budou zaslány poštovní poukázkou. Prodávající nevrací částku za poplatky související s odesláním zboží.


Odstoupení od smlouvy

Zákazník má v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit bez udání důvodů od uzavřené smlouvy (objednávky zboží), a to do 14 dnů od převzetí zásilky. Při odstoupení od smlouvy prosím zašlete zboží jako doporučený poštovní balík na naši adresu (viz Kontakty). Dobírka nebude přijata. Akceptováno bude pouze zboží řádně zabalené, nepoškozené a nejevící známky opotřebení, zároveň zašlete s knihou kopii námi vystavené faktury a údaje, kam mají být zaslány vrácené peníze - číslo účtu či kontaktní adresu.


DomůDomů

Košík  

(prázdný)

Novinky

  • M. Scott Peck - Dále nevyšlapanou cestou
  • Tomáš Morus - Dopisy z vězení
M. Scott Peck - Dále nevyšlapanou cestou
M. Scott Peck - Dále nevyšlapanou cestou. Nekone... >>
Tomáš Morus - Dopisy z vězení
Tomáš Morus - Dopisy z vězení. Vydavatel: Mat... >>
Derek Prince - Spravedlivý bude žít vírou
Derek Prince - Spravedlivý bude žít vírou. Na... >>
Derek Prince - Moc vyhlašování
 >>
Jorge Bergoglio, Abraham Skorka - O nebi a zemi
Jorge Bergoglio, Abraham Skorka - O nebi a zemi. P... >>
Otcové pouště s Anselmem Grünem
Otcové pouště s Anselmem Grünem. Nakladatelst... >>
Sally Lloyd-Jonesová - Bible vypráví o Ježíši
Sally Lloyd-Jonesová - Bible vypráví o Ježíš... >>
Juraj Jordán Dovala - Pankáč v kostele
Juraj Jordán Dovala - Pankáč v kostele. Naklad... >>
Richard Rohr - Naděje proti temnotám
Richard Rohr, John Bookser Feister - Naděje proti... >>
Giuseppe Fiorini Morosini - Svatý František z Pauly
Giuseppe Fiorini Morosini - Svatý František z Pa... >>
David Vopřada - Mystagogie
David Vopřada - Mystagogie. Výkladu 118. žalmu ... >>
Egon Sendler - Ikony Krista
Egon Sendler - Ikony Krista. Víra, umění, litur... >>
Frederick van Eeden - Malý Jeník
Frederick van Eeden - Malý Jeník. Ilustrace: Ma... >>
Regina Masaracchiová, Ute Taschnerová - Maminčino bříško
Regina Masaracchiová, Ute Taschnerová - Maminči... >>
Regina Masaracchiová, Ute Taschnerová - Naše malá Anička
Regina Masaracchiová, Ute Taschnerová - Naše ma... >>
Anna Šedivá - Imunitní systém u dětí
Anna Šedivá - Imunitní systém u dětí. Nakla... >>

Všechny novinky